ITALIANO

Il Corso si propone di approfondire le differenti problematiche strategiche ed operative delle Imprese Commerciali e Turistiche. Analizzare nuovi format distributivi; studiare le evoluzioni del commercio tradizionale; e-commerce e socia media marketing. Analizzare l'attuale offerta turistica; studiare i nuovi turismi; evoluzioni del settore turismo alla luce dei nuovi strumenti digitali e alla luce delle nuove normative regionali e nazionali.
Definizione e costruzione di una destinazione turistica attraverso il marketing strategico.
Le lezioni a contenuto teorico saranno erogate anche in streaming attraverso il collegamento via Teams alla lezione erogata in aula (modalità telematica sincrona).

Al termine del corso gli studenti saranno in grado di comprendere le principali questioni e problematiche del Management di una impresa commerciale e turistica sotto diversi profili: quello economico - finanziario (accesso al credito, economie di scala, revenue), quello logistico, localizzazione dell'impresa, politiche assortimentali, gestione magazzino, marche commerciali/private label, rapporti tra produzione e distribuzione, conoscenza dell'intera filiera turistica, l'offerta, l'intermediazione turistica, i nuovi strumenti turistici on line, l’interconnessione tra il settore Commercio ed il settore Turismo. Identificare le componenti distintive di una destinazione turistica e realizzare una promo commercializzazione della destinazione.

Al termine del corso gli studenti sapranno anche utilizzare i seguenti principali strumenti di analisi come le attuali normative in vigore, sia regionali che nazionali. Ad esempio il T.U. Commercio Regione Marche, T.U. Turismo Regione Marche, le analisi empiriche condotte dall'Osservatorio Regionale del Commercio e da quelle dell'Osservatorio Regionale Turismo, e dal Laboratorio Terziario Marche (Lab Marche) e Funzionamento della Conferenza Stato-Regioni e orientamenti di mercati target da parte dell’Agenzia Nazionale del Turismo (ENIT) e dell’Agenzia per il Turismo e per l’Internazionalizzazione delle Marche (ATIM).

Applicazioni pratiche, confronti e discussioni, che avranno luogo durante il corso, consentiranno agli studenti di migliorare la loro autonomia, e le loro competenze sotto il profilo della comunicazione, dell'apprendimento e dell'approccio critico.
I lavori di gruppo che verranno richiesti durante il corso permetteranno agli studenti di sviluppare capacità di lavoro in team.

Management Imprese Commerciali: il servizio commerciale e relative funzioni. Le strategie di internazionalizzazione. La gestione dell'assortimento. Le marche commerciali. Il Federalismo commerciale. Le principali caratteristiche del sistema distributivo delle Marche nel contesto italiano: riflessioni ed evidenze critiche. L'evoluzione della normativa sul commercio in Italia e nelle Marche. Il commercio urbano tra indirizzo pubblicistico, scelte imprenditoriali ed associazionismo. Le innovazioni nel commercio.
Management Imprese Turistiche: economia e gestione delle imprese turistiche. Le imprese del settore ricettivo. I tour operator. Gli intermediari turistici on line. Hardware e software di una destinazione turistica; il prodotto e le esperienze turistiche creazione e gestione; marketing strategico per la destinazione turistica; che cosa è la promo commercializzazione; la gestione dell’accoglienza turistica.
Marketing e Social Media: nuove forme di promozione delle attività commerciali e turistiche, influencer marketing. Commercio e Turismo: opportunità e sfide a livello globale, nazionale e regionale.

L'esame consiste in una prova orale.

Per gli di studenti con disabilità/invalidità o disturbo specifico di apprendimento (DSA), che abbiano fatto debita richiesta di supporto per affrontare lo specifico esame di profitto all’Info Point Disabilità/DSA dell’Ateneo, le modalità di esame saranno adattate alla luce di quanto previsto dalle linee guida di Ateneo (https://www.univpm.it/Entra/Accoglienza_diversamente_abili).

Nel corso dell'esame orale, gli studenti dovranno dimostrare di avere acquisto una solida conoscenza delle principali questioni relative al management di una impresa commerciale e turistica come da programma specificato.

Il voto verrà espresso in trentesimi. Lo studente supererà l'esame se otterrà almeno 18. È prevista l’assegnazione del massimo dei voti con lode (30 e lode).

Per la prova orale gli studenti risponderanno a 4 domande orali e ad ogni domanda sarà attribuito un voto non superiore a 7.5. Gli studenti che dimostreranno una critica, analitica, approfondita ed esaustiva comprensione dei contenuti teorici e pratici del corso otterranno la lode.

AA.VV. “Il governo dell’impresa commerciale moderna”
materiale sistematizzato sotto forma di dispensa dal Docente

“Disciplina del commercio in Italia e nelle Marche”, dispensa a cura del Docente

Gestione delle Imprese Turistiche, dispensa a cura del Docente

“Destination Management”, a cura di Josep Ejarque (Collana Le Bussole), capitoli 1-4-5-6-8-9-11.