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English
I contenuti del corso presuppongono una conoscenza base dei principali fondamenti del marketing aziendale.
A basic knowledge of marketing fundamentals is required.
Il corso è incentrato sulle tematiche del digital marketing e mira a fornire agli studenti conoscenze e competenze in merito alla pianificazione e allo sviluppo di una strategia di marketing digitale.
Verranno presentate le caratteristiche dei principali strumenti di comunicazione digitale (con un focus specifico sui social media), mettendo in luce come questi possono essere utilizzati per raggiungere i più ampi obiettivi di marketing e convergendo verso la creazione di customer experience di successo.
Le lezioni frontali saranno integrate dalla discussione in aula di casi aziendali e dalla realizzazione di alcuni project work, attraverso i quali gli studenti avranno modo di mettere in pratica quanto appreso nelle lezioni teoriche.
All’interno del corso saranno previsti interventi di guest lecturer.
The course focuses on digital marketing and aims to provide students with knowledge and skills regarding the planning and development of a digital marketing strategy. Digital communication tools (with a specific focus on social media) will be presented, highlighting how they can be used to reach marketing objectives and create successful customer experiences.
The course will be carried out through lectures as well as discussions of business cases and guests' presentations. In addition, students will develop project works to try out what they have learned during lectures.
Presentations and multimedia material will be used to support the lectures.
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di comprendere le caratteristiche principali dell’attuale ambiente digitale e il ruolo che i nuovi strumenti della comunicazione ricoprono all’interno delle strategie di marketing delle imprese
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di pianificare e implementare un piano di digital marketing utilizzando alcuni dei principali strumenti di comunicazione analizzati durante le lezioni.
Attraverso la discussione dei casi, la testimonianza dei guest lecturer e la realizzazione del project work - tutte attività svolte durante il corso - gli studenti avranno modo di acquisire diverse capacità, quali: lavoro in team, comunicazione e presentazione dei risultati del proprio lavoro, organizzazione del lavoro.
At the end of the course, students will be able to understand the key features of the current digital environment and the role they play within companies’ marketing strategies.
At the end of the course students will be able to develop a digital marketing plan using some of the main communication tools analyzed during the course, especially social media.
Thanks to the discussion of the cases, the participation of external guests and the project works - carried out during the course - students will acquire different skills, such as teamwork, scheduling, project management, and public speaking to communicate and present the results of their work.
1. Contenuti.
- I Driver tecnologici della rivoluzione digitale
- Il comportamento del consumatore digitale
- Customer experience e customer journey
- La strategia di marketing digitale e sua pianificazione
- Gli strumenti della presenza online dell’impresa
- Social media marketing...
PROGRAM
- Marketing in a digital world
- Technological drivers of digital revolution
- Digital customer behavior
- Customer experience and customer journey
- Digital marketing strategy
- Online communication tools
- Social media marketing
L'esame consiste in una prova scritta e nello svolgimento di un project work.
Nel corso dell'esame (scritto e pratico) gli studenti dovranno dimostrare di avere acquisto una solida conoscenza delle principali tematiche affrontate durante le lezioni e di aver compreso come utilizzare i principali strumenti analizzati durante il corso. Il project work avrà un peso maggiore sulla votazione finale.
Il voto verrà espresso in trentesimi. Lo studente supererà l'esame se otterrà almeno 18. È prevista l’assegnazione del massimo dei voti con lode (30 e lode).
Gli studenti che dimostreranno una critica, analitica, approfondita ed esaustiva comprensione dei contenuti teorici e pratici del corso otterranno la lode.
The exam will be divided in two parts: a written test and the development of a project work.
Class participation and debate will be evaluated too.
During the exam students will be asked to demonstrate a solid knowledge on the main topics covered during the course and a complete understanding of how to use the main tools analyzed. The project work will have a greater weight on the final grade.
Positive grades: from 18 to 30. Cum laude can be bestowed to outstanding performance.
Students demonstrating a critical, analytical, in-depth and comprehensive understanding of the theoretical and practical content of the course will receive a higher grade.
Il materiale e i testi di riferimento verranno indicati dal docente nella prima lezione del corso.
More information about the course material will be specified during the first introduction lecture.
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